Hvorfor virker Jobnet ikke?
Er Jobnet nede? Vi måler jobnet.dk hvert 2. minut. Jobnet er stedet, hvor du melder dig ledig, holder dit cv opdateret og bekræfter din jobsøgning, og netop derfor er et nedbrud her mere stressende end de fleste: der hænger frister i den anden ende.
Det vigtigste først: fristerne bliver normalt forlænget
Hvis Jobnet er nede på grund af en teknisk fejl hos myndigheden, går det som udgangspunkt ikke ud over dig. Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering melder i de tilfælde ud, at frister forlænges, eller at manglende tjek i nedbrudsperioden ikke fører til afmelding.
Du skal altså ikke gå i panik, fordi en rådighedsdato falder sammen med et nedbrud. Men gem et bevis på, at du forsøgte: et skærmbillede med dato og klokkeslæt, hvor fejlen er synlig. Det koster ti sekunder og er det eneste, der tæller, hvis en sag skal rettes bagefter.
Jobnet er ikke din a-kasse
Det er den hyppigste forvirring. Jobnet drives af staten og er stedet, hvor du står tilmeldt som ledig. Dagpengene kommer fra din a-kasse, som har sit eget selvbetjeningssystem. De to taler sammen, men de fejler hver for sig.
Kan du ikke udfylde dit dagpengekort, er det derfor ofte a-kassens side og ikke Jobnet, der driller. Omvendt kan din a-kasse fungere fint, mens Jobnet er nede, og så kan du ikke bekræfte din jobsøgning. Find ud af hvilken af de to, du faktisk sidder på, før du ringer.
Login går gennem MitID
Jobnet har ikke sit eget login. Kommer du ikke forbi loginskærmen, er det næsten altid MitID og ikke Jobnet, der fejler. Prøv at logge ind i din netbank: virker det, ligger problemet hos Jobnet, og virker det ikke, er det MitID, og så er der ikke noget at melde til jobcentret.
De datoer, hvor der er mest pres
Du har en måned og ti dage til at udfylde dagpengekortet, men næsten alle gør det i de sidste dage inden fristen. Det giver en forudsigelig spids omkring månedsskiftet, hvor siden bliver langsom. En langsom side føles som en nede side. Udfyld kortet tidligt i vinduet, så rammer du ikke køen.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Hvad du gør |
|---|---|---|
| Siden loader slet ikke | Jobnet selv | Se statusboksen øverst, og tag et skærmbillede |
| Du kommer ikke forbi login | MitID, ikke Jobnet | Test MitID i din netbank |
| Dagpengekortet vil ikke gemme | Ofte a-kassen | Log ind hos a-kassen direkte |
| Alt er trægt omkring den 1. | Månedsskifte-travlhed | Prøv igen om en time |
| Du nåede ikke en frist | Nedbrud hos myndigheden | Frister forlænges normalt, men ring til a-kassen samme dag |
Hvis du lige er blevet ledig
Her er et nedbrud mest kritisk. Du skal melde dig ledig på din første ledige dag, og a-kassen udbetaler kun dagpenge for den periode, hvor du står tilmeldt. Kan du ikke komme ind på Jobnet den dag, så ring til din a-kasse med det samme i stedet for at vente på, at siden kommer tilbage. De kan registrere, at du forsøgte, og det er den registrering, der redder dagene.
