Sådan måler vi

Vi måler selv. Det er den korteste beskrivelse af, hvad erdennede.dk gør. En robot kalder hver enkelt tjeneste hvert andet minut, døgnet rundt, fra en server i Tyskland, og noterer hvad der kommer tilbage. Oveni det kan besøgende melde ind, hvad de oplever. Herunder står præcis hvordan begge dele fungerer, og hvor de kommer til kort.

Tallene er hentet direkte fra databasen og opdateres af sig selv. Målingerne løber fra 27. marts 2026 og frem.

Sådan læser du en statusside

Hver tjeneste har sin egen side, og de er bygget ens. Her er hvad de enkelte dele betyder.

Hvordan en måling foregår

En måling er en almindelig HTTP-forespørgsel til tjenestens adresse, sendt fra en server i Tyskland. Vi noterer tre ting: svarkoden, hvor lang tid svaret tog, og tidspunktet. Der køres en måling hvert andet minut for hver tjeneste, hele døgnet, også om natten og i weekender.

Vi måler ikke altid på forsiden. For nogle tjenester giver det mere mening at måle på den adresse, der faktisk bærer funktionen. Adressen står altid på tjenestens egen side, så du kan se, hvad tallene dækker over. Svarer en adresse ikke fra vores server, bruger vi den ikke, uanset hvor oplagt den ellers ville være. Ellers ville siden melde nedbrud døgnet rundt på en tjeneste, der fungerer fint.

Hvornår vi kalder noget nede

Holder en tjeneste op med at svare korrekt, oprettes der automatisk en hændelse med et starttidspunkt. Når svarene bliver normale igen, lukkes hændelsen, og varigheden regnes ud. Det sker uden at et menneske rører ved det, og det er derfor historikken kan bruges til noget: den er ikke redigeret bagefter.

Nogle tjenester afviser automatiske forespørgsler og svarer med en afvisningskode, selvom de fungerer fint for almindelige brugere. Dem melder vi ikke som nedbrud. Vi skriver i stedet direkte på siden, at tjenesten blokerer automatiske tjek.

Hvilke svar der tæller som hvad. Svarer serveren ikke, eller svarer den med en fejl i 500-serien, tæller det som nede. Koderne 401, 403, 405 og 429 tæller derimod som oppe. Tjenesten svarer jo, den afviser bare automatiske tjek. Det gælder blandt andre ChatGPT, Reddit og Claude, og det står på deres sider.

Oppetid, og hvornår vi ikke viser den

Oppetidsprocenten er andelen af målinger, der svarede normalt, i den viste periode. Den vises først, når der findes mere end 100 rene målinger på tjenesten. Med færre ville et enkelt udfald svinge tallet så meget, at det ville være misvisende.

Opdager vi, at vi har målt på en forkert adresse, nulstiller vi historikken for den tjeneste fra rettelsestidspunktet. Målinger foretaget mod den forkerte adresse beskriver den adresse, ikke virksomheden, og de må derfor ikke tælle med i en oppetid, der bærer virksomhedens navn.

Brugerrapporter

En måling kan sige, at en tjeneste svarer, mens den er i stykker for dig. Derfor kan du selv melde ind på hver statusside. Det kræver ingen konto, og du skal ikke oplyse noget om dig selv. Vi gemmer hvilken tjeneste det gælder, hvilken kategori du valgte, og hvornår.

Rapporterne vises to steder. Grafen viser antallet fordelt på timer de seneste 72 timer. Fordelingen af problemtyper viser de tre hyppigste kategorier som andel af alle rapporter på tjenesten, hvilket er grunden til at de tre ikke nødvendigvis summer til 100 procent. Har en tjeneste færre end fem rapporter i alt, viser vi ingen procenter. Én rapport er ikke en fordeling.

Rapportering er hastighedsbegrænset per besøgende, så en enkelt person ikke kan skubbe billedet. Vi filtrerer ikke rapporter fra, fordi de er ubelejlige, og ingen virksomhed kan få dem fjernet.

Når vi bruger andres data

På enkelte tjenester henter vi udbyderens egne driftsmeldinger og viser dem ved siden af vores egen måling. Det gælder for eksempel Nets, hvor komponentniveauet, altså om det er terminalen eller onlinebetalingen der fejler, kun udbyderen selv kan oplyse.

Den slags data er altid mærket med kilde og med tidspunktet for udbyderens egen opdatering. De to kan godt være uenige, og så viser vi begge dele frem for at vælge en vinder. Melder udbyderen et større nedbrud, opretter vi en hændelse på linje med dem, vi selv måler. Varslet vedligeholdelse regnes ikke som nedbrud, hverken fra deres meldinger eller fra vores egen måling i det varslede tidsrum.

Det vi ikke kan se

• Vi måler ét sted fra. Et udfald, der kun rammer én dansk internetudbyder eller én landsdel, opdager vi typisk ikke. Der er brugerrapporterne den bedste kilde.
• Et svar er ikke det samme som en fungerende tjeneste. Forsiden kan loade, mens login, betaling eller appen fejler. Målingen siger så “oppe”, og den har teknisk set ret, men den svarer ikke på dit problem.
• Login-problemer er sjældent nedbrud. Det er den hyppigst rapporterede kategori på hele sitet, og den kan en måling udefra ikke fange.
• Vi ser ikke ind i tjenesten. Vi har ingen adgang til nogen af de virksomheder, vi måler, og vi får ingen forhåndsvarsler fra dem.

Uafhængighed

Siden er finansieret af annoncer. Ingen virksomhed kan betale for at komme med på listen, for at blive vist som oppe, eller for at få en hændelse fjernet. Vi har ingen affiliateaftaler. Læs mere på Om erdennede.dk.

Tjek os efter i sømmene

Alle målinger er frit tilgængelige. Du kan hente rådata for status, hændelser og brugerrapporter via vores åbne API, uden nøgle og uden at oprette dig. Så kan du selv regne efter, om det vi skriver, passer med det vi har målt.

Finder du noget, der ikke stemmer, så skriv til os. Vi retter hellere end vi forsvarer.