Hvorfor virker Fortnite ikke?
Fortnite er sjældent nede uden varsel. Langt de fleste gange, hvor spillet ikke vil starte, er det planlagt nedetid i forbindelse med en opdatering, hvor Epic selv tager matchmaking af nettet i en periode. Kører spillet, men vil det ikke logge dig ind, er det som regel Epic-kontoen og ikke Fortnite. De to ting står hver for sig i tabellen herover.
Planlagt nedetid eller rigtigt nedbrud
Ved større opdateringer lukker Epic servicerne ned i et vindue, de melder ud på forhånd. I den periode kan du hverken komme i kamp eller ind i Item Shop, og det er helt normalt. Kendetegnet er, at det rammer alle spillere på alle platforme på én gang, og at det slutter igen efter en halv til en hel time.
Et rigtigt nedbrud ser anderledes ud. Der er ingen varsel, det rammer ofte kun en enkelt del, for eksempel login eller stemmechat, og resten af spillet kører videre. Derfor deler vi Epics egne meldinger op i Fortnite for sig og Epic Games Store og konto for sig, i stedet for at give dig ét samlet grønt eller rødt lys.
Hvad de enkelte dele dækker
- Login. At komme ind i spillet overhovedet. Fejler den, kommer du ikke længere end startskærmen.
- Matchmaking. At blive sat i en kamp. Du kan godt være logget ind og stå i lobbyen, mens den her fejler, og så sker der bare ingenting, når du trykker klar.
- Fester, venner og beskeder. At spille sammen med nogen. Kan du spille alene, men ikke danne en fest med dine venner, er det den her del.
- Item Shop. Butikken inde i spillet. Den kan være nede alene, uden at det påvirker at spille.
- Epic Games Store og konto. Køb, download og selve den konto, Fortnite logger ind med. Det er her, problemet oftest ligger, når du ikke kan komme ind.
På konsol kan det være PSN eller Xbox, ikke Fortnite
Spiller du på PlayStation eller Xbox, er der et ekstra led. Selv om Epics servere kører perfekt, kommer du ikke online, hvis konsollens eget netværk er nede. Det er en meget almindelig kilde til forvirring, fordi spillet giver dig en fejl, der ligner en Fortnite-fejl.
Tjek derfor status for PlayStation Network, hvis du spiller på PlayStation. Værd at vide: Fortnite er gratis at spille, og online-spil i Fortnite kræver ikke PlayStation Plus. Kontohåndteringen hos Sony skal til gengæld virke, for at du kan komme på.
Sådan afgør du, om det er dem eller dig
- Kig i tabellen herover. Melder Epic normal drift på både Fortnite og kontoen, er der stor sandsynlighed for, at problemet er lokalt.
- Spørg en, du spiller med. Kan de komme i kamp, mens du ikke kan, er det ikke et nedbrud. To spillere er nok til at afgøre det.
- Prøv en anden enhed. Virker det på telefonen eller en anden konsol med den samme konto, er det den første enhed, der driller.
- Prøv et andet spil online. Kan du heller ikke komme online i noget andet, er det dit netværk eller konsollens netværk, ikke Epic.
- Prøv mobildata mod wifi. Skifter resultatet, er det din forbindelse derhjemme. Se eventuelt DNS-tjekket, hvis siderne heller ikke loader.
Når det er dig: de fejl, der går igen
Er Epics egne meldinger grønne, er der en kort rækkefølge, der løser det for de fleste. Tag den oppefra, og stop når det virker.
- Luk spillet helt ned og start det igen. En gammel session, der er blevet afvist af serveren, er den hyppigste enkeltårsag, og en genstart rydder den.
- Tjek om der mangler en opdatering. Er din version ældre end serverens, bliver du afvist, uden at fejlbeskeden altid siger hvorfor.
- Log ud af Epic-kontoen og ind igen. Gør det på epicgames.com i en browser, ikke kun i spillet. Er kontoen problemet, opdager du det der.
- Slå VPN fra. Matchmaking bryder sig ikke om, at din trafik pludselig kommer fra et andet land.
Hvad gør du, hvis det er Epic
Så venter du, og det er ikke et dårligt råd. Epic opdaterer selv deres statusside undervejs, og vi henter den hvert femte minut, så tabellen herover ændrer sig, uden at du skal lede andre steder. Har du købt noget i Item Shop, mens det gik galt, så vent med at købe igen, indtil driften er normal, ellers risikerer du at betale to gange for det samme.
Er du nysgerrig efter, om andre tjenester er ramt af det samme, kan du følge med under driftsnyt.
