Hvorfor virker X ikke?
X, det der tidligere hed Twitter, har haft mange tekniske ændringer på kort tid, og det betyder at fejl her sjældent ligner klassiske nedbrud. Oftere ser man begrænsninger, tomme tidslinjer og indhold, der kræver login, uden at der er noget galt med driften.
Er det nedbrud eller en begrænsning?
- Intet loader, hverken i app eller browser. Så peger det på X. Se statusboksen øverst og brugerrapporterne herunder.
- Du får besked om, at du har set for meget. Det er en hastighedsbegrænsning på din konto, ikke et nedbrud. Den løftes af sig selv efter et stykke tid.
- Du kan ikke se indhold uden at logge ind. Det er en bevidst begrænsning fra X, ikke en fejl.
- Browseren virker, appen gør ikke. Så kører X, og fejlen ligger på din enhed.
Tidslinjen er tom eller opdaterer ikke
Det er det mest almindelige problem. Prøv i denne rækkefølge:
- Skift mellem wifi og mobildata.
- Luk appen helt ned og åbn den igen.
- Skift mellem fanerne for “Til dig” og “Følger”. Fejler kun den ene, er det anbefalingerne og ikke tjenesten.
- Log ud og ind igen. En udløbet session giver ofte en tom tidslinje frem for en fejlbesked.
Billeder og video loader ikke
Medier hentes fra andre servere end teksten. Kan du læse indlæg, men ikke se billederne, er det typisk netværket, en annonceblokker eller en firewall, der blokerer. Prøv samme side på mobildata, så har du svaret.
Links til gamle twitter.com-adresser
Gamle links med twitter.com viderestiller normalt til x.com. Sker det ikke, kan det være en gemt viderestilling i din browser. Prøv adressen direkte på x.com i et privat vindue, før du konkluderer, at der er noget nede.
Hvis X faktisk er nede
X har ikke en driftsside, som almindelige brugere kan bruge til noget, og virksomheden melder sjældent ud om hændelser. Det gør uafhængige målinger og brugerrapporter til den eneste praktiske kilde. Statusboksen øverst viser vores egen måling, som kører hvert andet minut, døgnet rundt. Se også Driftsnyt, hvor vi samler aktuelle problemer på tværs af tjenester.
Sådan ser du, om det kun er dig
X begrænser en del af det, man kan se uden at være logget ind, og det gør fejlsøgning svær. Åbn en profil, du kender adressen på, i et privat vindue uden at logge ind. Kan du se den, kører X. Får du i stedet en tom side eller en opfordring til at logge ind, siger det ikke noget om driften, for det er sådan tjenesten er sat op.
Er du logget ind og oplever, at bestemte funktioner mangler, kan det være en gradvis udrulning frem for en fejl. X ændrer ofte funktioner for en del af brugerne ad gangen, og så virker det forskelligt fra person til person, uden at noget er nede.
Ingen statusside at slå op i
X driver ikke en offentlig driftsside, hvor nedbrud bliver meldt ud. X’ hjælpecenter er det nærmeste, man kommer en officiel kilde, og dér skal du selv lede efter, om andre melder det samme.
