Hvorfor virker Microsoft Teams ikke?
Er Teams nede? Vi måler teams.microsoft.com hvert 2. minut. Men Teams adskiller sig fra næsten alle andre tjenester på denne side ved, at et nedbrud lige så godt kan ramme kun din arbejdsplads som hele verden, og de to ser ens ud fra din stol.
Din organisation har sit eget Teams
Microsoft 365 kører i adskilte lejemål, ét per organisation. Det betyder, at en fejl kan ramme netop din arbejdsplads, mens resten af landet ikke mærker noget, og at din it-afdeling kan have ændret en politik, der spærrer for adgang. Kan dine kolleger heller ikke komme ind, mens alle andre kan, er det jeres eget miljø, ikke Microsoft.
Din it-afdeling kan slå den præcise status op i organisationens administrationscenter. Det er det hurtigste svar, og det er et svar, ingen offentlig statusside kan give.
Teams, Outlook eller login?
| Det du oplever | Hvad det peger på |
|---|---|
| Teams fejler, Outlook virker | Teams-klienten på din maskine |
| Både Teams og Outlook fejler | Login gennem Microsofts identitetstjeneste |
| Alt virker, men møder har ingen lyd | Lokalt: mikrofon, headset eller båndbredde |
| Kun gæster kan ikke komme ind | Jeres egen adgangspolitik |
Prøv browseren, før du melder fejl
Den mest effektive enkeltprøve: åbn Teams i en browser i stedet for i programmet. Virker det dér, er tjenesten oppe, og problemet er klienten på din maskine. Teams-klientens cache er en klassisk synder, luk programmet helt ned fra proceslisten, ikke bare vinduet, og start igen.
Hvorfor der ikke står en driftsstatus fra Microsoft her
På flere andre sider viser vi udbyderens egne komponenter. Det kan vi ikke her. Microsofts driftsside kræver login for at vise detaljer, og der findes intet offentligt API, vi kan hente status fra, modsat OpenAI, Anthropic og GitHub. Statusboksen øverst bygger derfor udelukkende på vores egen måling, og brugerrapporterne herunder vejer tungere på denne side end på de fleste andre.
Når du er på et arbejdsnetværk
VPN, firewalls og proxyer er en hyppig kilde til Teams-problemer, der ligner nedbrud. Særligt møder er følsomme, fordi de bruger andre forbindelser end chatten. Kan du chatte, men ikke deltage i møder, peger det næsten altid på netværket frem for på Microsoft. Test på mobildata som modprøve, virker mødet der, ved du besked.
Flere konti i samme browser
Er du logget ind med både en privat og en arbejdskonto, blander browseren dem sammen, og du ender i det forkerte lejemål uden at opdage det. Et privat vindue med kun én konto afslører det på et øjeblik.
