Hjemmeside fejlkode 404, 500 og 503 – hvad betyder de?

Hvad er en fejlkode på en hjemmeside?

Når du besøger en hjemmeside, kommunikerer din browser med en server. Nogle gange går noget galt, og så viser siden en fejlkode i stedet for det indhold, du forventede.

Fejlkoder er ikke tilfældige tal. De fortæller dig præcis, hvad problemet er – hvis du altså ved, hvad de betyder. I denne guide forklarer vi de tre mest almindelige fejlkoder på simpelt dansk, så du ved hvad der sker, og hvad du selv kan gøre.

Hvis du hurtigt vil tjekke om en bestemt hjemmeside er nede, kan du bruge erdennede.dk til at få svar på få sekunder.

Fejlkode 404 – Siden findes ikke

Hvad betyder 404?

Fejlkode 404 er nok den mest kendte af alle fejlkoder. Den betyder ganske enkelt, at den side du prøver at besøge, ikke findes på serveren.

Tænk på det som at lede efter en bog i et bibliotek, hvor bogen er blevet fjernet eller aldrig har eksisteret. Biblioteket fungerer fint, men den specifikke bog er der bare ikke.

Hvorfor opstår 404-fejl?

Der kan være flere årsager til en 404-fejl:

• Siden er blevet slettet af hjemmesidens ejer
• URL-adressen er stavet forkert
• Siden er blevet flyttet til en ny adresse
• Et gammelt link peger på noget, der ikke længere findes

Hvad kan du gøre ved en 404-fejl?

Prøv først at tjekke, om du har skrevet adressen rigtigt. Selv en lille tastefejl kan give en 404-fejl. Du kan også prøve at gå til forsiden af hjemmesiden og navigere derfra.

Hvis siden konsekvent viser 404, er indholdet sandsynligvis fjernet permanent.

Fejlkode 500 – Intern serverfejl

Hvad betyder 500?

Fejlkode 500 er en generel serverfejl. Den fortæller dig, at noget er gået galt på selve serveren, men ikke præcis hvad.

Forestil dig, at du ringer til en virksomhed, og de siger “vi har tekniske problemer” uden at forklare nærmere. Det er essensen af en 500-fejl.

Hvorfor opstår 500-fejl?

En 500-fejl skyldes typisk:

• Fejl i hjemmesidens programkode
• Problemer med serverens opsætning
• Overbelastning af serveren
• Database-problemer
• Defekte plugins eller opdateringer

Hvad kan du gøre ved en 500-fejl?

Som bruger kan du ikke rette en 500-fejl – problemet ligger hos hjemmesidens ejer. Det bedste du kan gøre er:

• Vent et par minutter og prøv igen
• Ryd din browsers cache
• Tjek på erdennede.dk om siden er nede for alle eller kun dig

Hvis fejlen fortsætter, må du vente på, at hjemmesidens tekniske team løser problemet.

Fejlkode 503 – Tjenesten er midlertidigt utilgængelig

Hvad betyder 503?

Fejlkode 503 betyder, at serveren midlertidigt ikke kan håndtere din forespørgsel. I modsætning til 500-fejlen er 503 ofte planlagt eller forventet.

Det svarer til at komme til en butik, der har lukket for ombygning. Butikken er der stadig, men den kan ikke betjene kunder lige nu.

Hvorfor opstår 503-fejl?

De mest almindelige årsager til 503-fejl er:

• Serveren er overbelastet med for mange besøgende
• Hjemmesiden er under vedligeholdelse
• Serveren genstartes
• DDoS-angreb eller unormalt høj trafik

Hvad kan du gøre ved en 503-fejl?

Den gode nyhed er, at 503-fejl ofte er midlertidige. Prøv disse trin:

• Vent nogle minutter og genindlæs siden
• Undgå at trykke F5 mange gange – det forværrer problemet
• Prøv igen på et andet tidspunkt

Forskellen på 4xx og 5xx fejlkoder

Fejlkoder der starter med 4 (som 404) betyder, at problemet er på din side. Du har bedt om noget, der ikke kan findes eller ikke er tilladt.

Fejlkoder der starter med 5 (som 500 og 503) betyder, at problemet er på serverens side. Din forespørgsel var fin, men serveren kunne ikke behandle den.

Denne forskel er vigtig, fordi den fortæller dig, om du kan gøre noget ved problemet, eller om du bare må vente.

Sådan tjekker du om en side er nede

Når du møder en fejlkode, er det naturligt at undre sig over, om problemet er hos dig eller hjemmesiden. Det nemmeste er at bruge en ekstern tjeneste som erdennede.dk, der kan fortælle dig, om siden er nede for alle.

Du kan også prøve at besøge siden fra din telefon (med mobildata i stedet for WiFi) for at se, om problemet er relateret til din internetforbindelse.

Ofte stillede spørgsmål om fejlkoder

Er det farligt at besøge en side med fejlkode?

Nej, fejlkoder er ikke farlige. De er blot serverens måde at fortælle dig, at noget ikke virker som forventet. Der er ingen risiko for virus eller hacking ved at se en fejlkode.

Kan jeg selv rette en fejlkode på en hjemmeside?

Kun hvis det er din egen hjemmeside. Som almindelig bruger kan du ikke rette fejl på andres sider. Du kan kun prøve at omgå problemet ved at vente, rydde cache eller tjekke din forbindelse.

Hvor lang tid varer en 503-fejl?

Det varierer meget. En planlagt vedligeholdelse tager typisk fra få minutter til nogle timer. Hvis serveren er overbelastet, kan det løse sig inden for minutter, når trafikken falder.

Hvad gør jeg, hvis jeg altid får fejl på en bestemt side?

Hvis du konstant får fejl på én bestemt side, mens andre sider virker, kan du prøve at kontakte hjemmesidens ejer. Mange sider har en kontaktformular eller e-mailadresse i bunden af siden.