Hvorfor virker ElevenLabs ikke?
Er ElevenLabs nede? Under statusboksen viser vi ElevenLabs egne driftsmeldinger, hvor hver del af tjenesten står for sig. Men før du leder efter et nedbrud: den hyppigste årsag til at ElevenLabs »ikke virker« er ikke drift, men kvoten på din plan.
Kvoter ser ud som nedbrud
Hver plan har et loft over, hvor mange tegn du kan omsætte til tale om måneden. Når loftet er nået, afvises anmodningerne, og fejlbeskeden er ikke altid tydelig om hvorfor. Tjek dit forbrug, før du fejlsøger videre.
Det samme gælder to andre grænser, der overrasker folk: hvor mange gemte stemmer din plan tillader, og hvor mange samtidige anmodninger du må have i gang. Rammer du grænsen for samtidighed, fejler nogle kald mens andre går igennem. Det ligner ustabil drift, men er en kvote.
Hvilken del bruger du?
| Komponent | Hvad det dækker |
|---|---|
| Tekst til tale | Det klassiske: tekst ind, lyd ud |
| Tale til tekst | Transskribering af lydfiler |
| Samtaleagenter | Agenter, der taler med brugere i realtid |
| Brugerfladen | Selve hjemmesiden, kan fejle mens API’et virker |
Netop den sidste skelnen er værd at kende, hvis du bygger noget oveni: hjemmesiden og API’et meldes hver for sig og fejler uafhængigt.
Når stemmen lyder forkert
En stemme, der pludselig lyder anderledes, er ikke et nedbrud. Det sker typisk, når modellen bag stemmen er skiftet, eller når indstillingerne for stabilitet og lighed er ændret. Lyden påvirkes desuden af tekstens længde og tegnsætning, en tekst uden punktummer får modellen til at læse i ét stræk.
Hvad ElevenLabs er
ElevenLabs er en amerikansk virksomhed, der laver syntetisk tale. Tjenesten bruges både gennem en hjemmeside og gennem et API, og den er efterhånden udbredt til lydbøger, undertekster, telefonagenter og dubbing. Det er værd at vide, fordi et udfald rammer meget forskelligt: for en privatbruger er det en ærgrelse, for en telefonagent i drift er det en afbrudt kundeservice.
Når ElevenLabs melder normalt, men du får fejl
Vi henter ElevenLabs driftsside hvert 5. minut og viser deres komponenter oversat til dansk. Melder alle normal drift, mens du alligevel får en fejl, er det mere sandsynligt din konto, din kvote eller din anmodning end tjenesten. Sammenhold med vores egen måling af elevenlabs.io øverst.
Når API’et fejler, men hjemmesiden virker
Bygger du noget oveni ElevenLabs, er det værd at kende de tre hyppigste fejlkilder, der intet har med drift at gøre: en API-nøgle der er udløbet eller rullet, en stemme-id der ikke længere findes, fordi stemmen er slettet eller omdøbt, og en model der er udfaset. Alle tre giver fejl, der ligner et nedbrud, men som kun rammer dig.
Får du timeouts på lange tekster, er det som regel heller ikke drift. Meget lange tekster tager tid at generere, og en stram timeout i din egen kode afbryder, før svaret når frem. Del teksten op eller hæv din timeout.
